Påbegyndt Livsfarlig og Voldelige hændelser fx Skyderi og Terror - Kriseniveau 2 – 3
Klik her: Se Holbæk kommunes Plan for krisebredskab og fortsat drift
Situation
En påbegyndt livsfarlig og voldelige hændelser kan fx være skyderi, knivstikkeri eller terror.
En eller flere medarbejder og/eller borgere på Jernbanevej udsættes for livsfarlige og voldelige hændelser af en/flere gerningspersoner.
Alarmering
- Alarmen kan komme fra samtalerummene, hvor en medarbejder trykker på alarmknappen.
- Alarmen kan komme fra gerningsmand/kvinden
Alle har ansvar/medansvar for, at en Afdelingsleder informeres om hændelsen.
Den der handler på alarmknappens udløsning og som bliver bekendt med gidseltagningen informer en afdelingsleder pr. telefon.
Tilkald politiet på tlf. 1 1 2
Afdelingsleder alarmer chefen pr. telefon.
Find kontaktoplysninger på alle ledere her
Alle kan ved behov – Tilkalde politiet:
Alarmcentralen (Politi – Falck – Beredskab) 112
Midt- og Vestsjællands Politi 114 eller tlf. 46 35 14 48
Afdelingsleder kan ved behov tage initiativ til, at huset lukkes:
Kontakt Borgerservice v/områdeleder Lise Larsen tlf. 72 36 63 55
Hvis ikke Lise er der, så ring til Borgercenteret på tlf. 72 36 38 28
Opgaver
- Tilkald politiet på tlf. 1 1 2
- Følg politiets instruks.
- Fjern dig fra hændelsen.
- Hjælp evt. kollegaer og borgere til at komme væk.
- Alle medarbejdere og borgere går på Bibliotekets parkeringsplads – Bliv der til du får anden besked.
- Informerer kollegaer og borgere i området.
- Informerer en afdelingsleder.
- Informerer chefen.
Handling
Straks
- Tilkald politiet på tlf. 1 1 2
- Følg politiets instruks
- Fjern dig fra hændelsen - Bevar roen.
- Alarmerer øvrige medarbejdere og borgere i området, så alle kan komme i sikkerhed.
- I samtalerummene – Tryk på alarmknap, hvis det er muligt.
- Forlad samtalerummene – brug evt. flugtvej.
- Alle andre - flygt om nødvendigt.
Umiddelbart efter - resten af dagen
- Informer afdelingsleder som aktiverer krisestab.
- Informerer chefen
- Alle medarbejdere har et ansvar/medansvar for, at hjælpe med at tage hånd om kollegaer og borgere. Vis omsorg og tal om episoden – Lyt.
- Afdelingslederen sikrer psykisk førstehjælp til medarbejdere.
- Afdelingslederen vurderer behovet for krisehjælp og kontakter evt. psykolog.
- Afdelingslederen informer relevante parter – pårørende, ansatte og andre.
- Chefen informer Direktionen og pressen
- Eventuelle borgere skal henvises til egen læge og evt. den vej henvises til krisepsykolog.
- AMR’erne understøtter ledelsen i forhold til, at kollegaer og borgere ikke må være alene, heller ikke hjemme – kontakt pårørende.
- AMR’erne understøtter ledelsen med praktisk hjælp fx kører kollegaer eller borgere hjem.
Opfølgning
- Afdelingslederen følger i samarbejde med Arbejdsmiljølederen op på de kriseramte og andre involverede og får debriefing.
- Afdelingslederen anmelder hændelsen som arbejdsskade via Holbækken, under ’Nyttige Links’, Anmeld arbejdsskade via InsuBiz.
- Afdelingslederen tager hånd om de berørte medarbejdere - Vis omsorg og tal om episoden – Lyt.
- Afdelingslederen sikrer sammen med medarbejderne, at der tages hånd om de borgere der er berørt - Vis omsorg og tal om episoden – Lyt.
- Chefen afmelder evt. alarm via mail og orienter kort om episoden – Anvend mailadressen: ALARM Jernbanevej 6
- Giver om nødvendigt og i samarbejde med den øvrige ledelse administrativt tilhold og videregiver information om dette. Brug af fremmødeforbud i AKBI (lovportaler.dk)
- Følger tæt op på anmeldelsen til politiet og eventuelle vidneafhøringer. Der kan rekvireres psykolog til vidneafhøringer, hvis der er behov for det. Det sker i samarbejde med HR Arbejdsmiljø.
Ledelse og organisation
- I en nødsituation kan der ikke gives knivskarpe retningslinjer for, hvem der gør hvad, det vigtigste er, at alle medarbejdere i AUBO har et ansvar/medansvar for straks handlingen.
- Medarbejdere der er vidende til hændelsen sikrer, at en Afdelingsleder informeres.
- Afdelingslederen informer Chefen.
- Chefen informer øvrige kerneområder på Jernbanevej 6.
- Afdelingsleder og chefen har sammen ansvaret for kommunikation ud i AUBO.
- Arbejdsmiljørepræsentanter understøtter og hjælper ledelsen med praktiske ting både under og efter hændelsen.
- Afdelingslederne hjælper og understøtter hinanden under og efter hændelsen også i forhold til praktiske opgaver.
Bemanding og udstyr
Alle AUBO’s medarbejdere kan indgå i indsatsen. Men det vil være afdelingsleder og/eller chefen der vurderer og involverer øvrige medarbejdere.
Adgang til førstehjælpskasse og hjertestarter - se plantegning for diverse fortegnelser fx brandtryk, flugtveje m.m. på Holbækken: Arbejdsmarked, Uddannelse og Borgerservice - Jernbanevej
Kommunikation
Afdelingslederen informerer og aftaler med chefen, hvem af dem som står for kommunikationen ud i Kerneområdet under og efter hændelsen.
Afdelingslederen er ansvarlig for kommunikationen med politiet i forbindelse med opfølgning på anmeldelsen.
Afdelingslederen er ansvarlig for vurdering og rekvirering af psykolog både under kriseforløbet og i forbindelse med efterfølgende vidneafhøringer.
Afdelingslederen og/eller AMR deltager, hvis den/de forurettede ønsker det, ved en evt. efterfølgende retssag.
Chefen er ansvarlig for kriseledelsen hvis det vurderes, at hele Jernbanevej 6 skal lukkes ned.
Afdelingslederen og/eller AMR aftaler med den/de forurettede, hvem der kontakter pårørende (Det kan også være en nær kollega). Se ambulanceplan for pårørende i afdelingen.
Chefen og afdelingslederen håndterer i samarbejde med kommunikationsafdelingen pressehenvendelser. Pressetelefonen tlf. 72 36 34 48 (Mads Jakobsen, Henrik Hyldegaard, Maya Bluhme)
Andre vigtige opmærksomhedspunkter
Evakueringsinstruks for administrationscentret, Jernbanevej 6