Situation
Ved Cyberkriminalitet/Hackerangreb forstås en situation hvor flere kommunale institutioner eller hele systemer er utilgængelige i en længere periode.
Alarmering
Ved Cyberkriminalitet/Hackerangreb kontaktes:
- IT-supporten indenfor normal arbejdstid på 72 36 14 48
- IT-vagten udenfor normal arbejdstid på 72 36 12 34
Se eventuel IT-indsatsplanen.
Opgaven
Undersøg om der kan benyttes andre kommunikationskanaler.
Handling
Skab overblik over situationen.
Oprethold et beredskab der sikrer at flest mulige opgaver kan løses.
Prioriter ressourcer og opgaver så dem med særlige behov får den nødvendige hjælp.
Ledelse og organisation
Chef for Kultur, Fritid og Ungeliv Brian Worm Ahlquist informeres og tager stilling til, hvem der derudover skal involveres.
Nærmeste leder er ansvarlig for en procedure for at kunne opretholde kritiske leverancer uden IT.
Bemanding og udstyr
Nærmeste leder og medarbejdere indgår i at opretholde kritiske leverancer.
Systemadministrator og IT-afdelingen indgår i at genoprette adgang hurtigst muligt og eventuelt finde midlertidige løsninger.
Kommunikation
Den lokale leder sørger for information og kommunikation til medarbejdere, borgere og samarbejdspartnere.
Kontaktoplysninger
IT-afdelingen på lokal 14 48
Nærmeste leder.
Oprettelse/revision
Indsatsplan er udarbejdet af Marianne Gottschalck.
Godkendt af Chef for Kultur, Fritid og Ungeliv Brian Worm Ahlquist den xx