IT og Digitalisering er ansvarlig for kommunens IT-arbejdspladser, telefoni, netværk og postsystem, som kan anvendes i forbindelse med kommunikation med borgere og medarbejdere bl.a. i krisesituationer.
Kommunens indsatsplan indeholder planer for de mest kritiske IT-systemer i Holbæk Kommune med følgende hovedpunkter:
• Tærskler for beredskabets igangsætning
• Beredskabsorganisation
• Eskalering
• Krisestyring
• Etablering af nøddrift
• Normalisering
IT-indsatsledelsen består af:
Troels Gade, leder af IT og Digitalisering
E-mail: troga@holb.dk,
Telefon: 72 36 46 71
Alarmering og kommunikation
Alarmering kan ske via telefon til IT-supporten indenfor normal arbejdstid tlf. 72 36 14 48 og IT-vagten udenfor normal arbejdstid tlf. 72 36 12 34.
Alarmer om afbrydelse af de kritiske funktioner, som IT og Digitalisering er ansvarlige for, bliver vurderet straks efter modtagelse ift. til graden af afbrydelsen. IT-driftskoordinator og Leder at IT og Digitalisering vurderer om beredskabet skal igangsættes baseret på tærsklerne for de kritiske funktioner.
Hvis beredskabsplanen igangsættes, udarbejder den kommunikationsansvarlige en kommunikationsplan, der modsvarer beredskabssituationen.
Ved mindre afbrydelser informeres der om status på Holbækken (intranet) under IT-driftsstatus.
Ved tilbagevenden til normal drift, gives information af samme kanaler.
Kontaktoplysninger
Troels Gade, leder af IT og Digitalisering
E-mail: troga@holb.dk
Telefon: 72 36 46 71
Mads Peter Enghusen Siboni, IT-driftkoordinator
E-mail: madsi@holb.dk
Telefon: 72 36 35 46